Umgang mit herausfordernden Lernenden/Mitarbeitenden

Gibt es wirklich „schwierige“ Lernende bzw. Mitarbeitende, oder haben eskalierende Probleme auch mit unflexiblen Praxisanleitenden und Führungskräften zu tun?

Fast immer bieten sich für Problemsituationen Alternativen, um zu intervenieren.

Aufgrund der häufigen Anfragen zu diesem Thema wurde in Zusammenarbeit mit Frau Prof. Sandra Bensch der E-Learning Tag 9 Menschen mit Abwehrhaltung begeistern entwickelt. Darin wird mit praxisnahem Videomaterial die sog. Impact-Strategien vorgestellt und erklärt. Ebenso erhalten die Absolventen an einem echten Beispiel einer Problemsituation, Hintergründe und Know-How der systemischen lösungsorientierten Beratung.

Im zweitägigen Präsenztraining bekommen einzelne Teilnehmende die Gelegenheit, ihre sog. „schwierigen Fälle“ vorzustellen. Nach Anwendung der Interventionen und detaillierter Reflexion tauchen neue Perspektiven auf und Sie lernen mit solchen Menschen einfacher, aber auch präziser umzugehen.

In diesem Seminar beschäftigen wir uns kreativ mit den Themen:

• Heikle Gesprächssituationen
• Arten von Emotionsarbeit
• Mitteilen von negativen Nachrichten
• Impact-Strategien
• Lösungsorientierte Beratung/Coaching
• Konflikteskalation